中国汽车流通协会副会长罗磊出席活动并致辞。罗磊表示，汽车市场已进入存量竞争阶段，获客成本持续走高，行业增长重心从单纯获取线索，转向客户全生命周期资产精细化运营。AI Agent为行业带来新工具，但落地难题普遍存在。协会组织本次实战训练营，就是希望搭建产业交流平台，引导企业理性运用AI，重构人机分工，释放人力聚焦高价值业务，实现降本增效，助力行业数字化转型稳步推进。
本次训练营参会企业包括：零跑汽车、北京奔驰、长安马自达、一汽大众、捷途汽车、上汽奥迪、Smart（智马达汽车）、雷达汽车、开心汽车、恒信汽车集团、永达集团、浙江广成集团、东风南方、捷通达集团、物产中大元通、苏豪天泓、盈众控股、远方汽贸、重庆商社汽车、秦皇岛邻感新能源、捷成集团、建发汽车、友邻新能源、东风卓联、北京嘉华基业、浙江东江集团、杭州森那美等企业覆盖主流主机厂与国内头部汽车经销商集团。
训练营围绕AI Agent落地全链路展开深度分享。天润融通专家结合大量汽车行业真实项目案例，解读Agent与传统智能客服的核心差异：传统客服侧重应答客户问题，而Agent能够识别客户状态、自主规划跟进任务，持续推动商机转化。现场重点拆解了AI在线索承接、客户清洗、意向识别、沉睡线索激活、续保运营等场景的落地路径，提出AI承接规模化、重复性客户运营工作，销售人员聚焦报价、异议处理、成交谈判等高复杂度业务，重新配置门店人力资源。
下一步，中国汽车流通协会将持续跟踪AI 技术在汽车流通领域的落地实践，持续组织系列实战培训与专题交流活动，汇聚产业链各方实践经验，服务会员企业数字化转型需求，推动汽车流通行业高质量发展。